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Preguntas frecuentes: Respuestas directas antes de elegir una plataforma SMPP
Las preguntas que nos hacen operadores y agregadores antes de mover su tráfico: quiénes somos, cuánto tiempo lleva Ogave en producción, quién responde por el servidor, cómo es el soporte y cómo probarlo primero.
Datos clave
- Empresa: Alcyon Cloud LLC (Wyoming, Estados Unidos), con operación técnica en Colombia. El grupo Alcyon mueve tráfico SMS desde 2014.
- En producción todos los días desde mayo de 2026 con SMS Directos y Reddantu: hasta 516.000 SMS en una hora, 42 países, 68 redes móviles.
- Capacidad probada: 4.000 mensajes por segundo durante una hora, 14,4 millones, cero perdidos.
- Corre en tu servidor: tus clientes, tarifas, márgenes y rutas se quedan contigo. Nosotros lo instalamos, lo actualizamos y lo vigilamos.
- Soporte proactivo con IA, y WhatsApp y correo con ingenieros que entienden SMPP.
- Demo guiada gratis; prueba de 30 días con tu tráfico real por USD 200, con la instalación incluida, que se descuenta de tu segundo mes si sigues.
- Copias diarias cifradas fuera del servidor, en un almacenamiento a tu nombre (normalmente USD 0–5 al mes).
Preguntas frecuentes
¿Ogave tiene historial real?
Sí. Procesa todos los días el tráfico de producción del grupo Alcyon, en telecomunicaciones desde 2014, hacia 42 países, con horas de más de 500.000 mensajes. En pruebas sostuvo 4.000 mensajes por segundo durante una hora (14,4 millones) sin perder ninguno: 200 veces el promedio de un cliente de 50 millones al mes.
¿Qué empresa está detrás de Ogave?
Alcyon Cloud LLC, constituida en Wyoming, Estados Unidos (15442 Ventura Blvd, Ste 201-482, Sherman Oaks, CA 91403). El grupo Alcyon opera tráfico SMS desde 2014 con las marcas SMS Directos y Reddantu.
¿Por qué Ogave se instala en mi servidor y no en la nube de ustedes?
Para que el negocio sea tuyo. Tus clientes, tus tarifas, tus márgenes y tus rutas se quedan en tu servidor: nadie más los ve, tampoco nosotros. No dependes de la nube de un proveedor y el servidor cuesta poco (desde unos USD 30 al mes). Nosotros lo instalamos, lo actualizamos y lo vigilamos.
¿Qué pasa si mi servidor falla?
No te enteras por tus clientes. Vigilamos tu instalación 24/7 con IA: si el servidor, una conexión o una ruta falla, nuestro equipo recibe la alerta con el diagnóstico al instante y te ayuda a recuperarlo. Además, en la instalación dejamos configuradas copias diarias cifradas de tu base de datos fuera del servidor, en un almacenamiento a tu nombre (por ejemplo Cloudflare R2 o Amazon S3), con 7 copias diarias, 4 semanales y 6 mensuales. Si el servidor se pierde, restauramos en uno nuevo.
¿Cuánto cuestan las copias de seguridad?
Las pagas directo al proveedor del almacenamiento. Para la mayoría de los clientes son USD 0–5 al mes: las copias de la propia producción de Ogave, con meses de historial, ocupan unos 4,5 GB comprimidas.
¿Cómo es el soporte?
Proactivo. La mayoría de los fallos se arreglan solos: las reglas de remediación mueven el tráfico en segundos cuando un proveedor se cae o cuando una ruta deja de entregar en las pruebas con SIM reales. Para el resto, la IA analiza cada alerta con su contexto y propone una acción de un catálogo cerrado, y nuestro equipo actúa contigo antes de que abras un caso. Cuando quieras hablar con alguien: WhatsApp y correo, con ingenieros que entienden SMPP.
¿Puedo probarlo antes de pagar un plan o la licencia?
Sí, de dos formas. La demo guiada gratis te muestra la plataforma completa con datos y tráfico de demostración. La prueba con tu tráfico real cuesta USD 200 por 30 días, instalada en tu servidor y con la instalación incluida; si sigues, los USD 200 se descuentan de la factura de tu segundo mes.
¿Me conviene la licencia vitalicia o el plan mensual?
Empieza con la prueba y un plan mensual. Cuando el tráfico y la confianza lo justifiquen, pasa a la licencia vitalicia: USD 10.000 en un solo pago, con todos los módulos. El mantenimiento anual es obligatorio: el primer año está incluido y desde el segundo cuesta USD 1.800 al año, con soporte y actualizaciones.
¿Qué servidor necesito?
Starter: un servidor virtual con 8 núcleos, 16 GB de RAM y 200 GB NVMe (unos USD 30–100 al mes). Growth: un servidor dedicado con 8 núcleos / 16 hilos, 64 GB de RAM y 2 × 512 GB NVMe (unos USD 120 al mes). Scale: la misma clase con 2 × 1 TB NVMe (unos USD 120 al mes). Enterprise: 16 núcleos / 32 hilos, 128 GB de RAM y 2 × 1,92 TB NVMe (unos USD 300 al mes). Siempre: Linux de 64 bits, IP pública fija, acceso de administrador y puerto de 1 Gbps.
¿Quién ve mis datos?
Solo tú. Los mensajes, clientes y tarifas se quedan en tu servidor. Para el soporte proactivo solo recibimos las alertas de salud de la plataforma.
¿Cuánto cuesta Ogave?
Starter USD 390 al mes (hasta 2 millones de SMS, 100 mensajes por segundo), Growth USD 890 (hasta 10 millones, 300 por segundo), Scale USD 1.900 (hasta 50 millones, 1.000 por segundo) y Enterprise por contrato (hasta 4.000 por segundo, todos los módulos y SLA). Instalación USD 100. Los planes anuales tienen 25 % de descuento.
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